1. Home
  2. Hỗ trợ khách hàng

Tại sao không thể kiểm tra được data 3G Vietnamobile

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 3G nhiều thuê bao Vietnamobile có nhu cầu kiểm tra dung lượng 3G còn lại của gói để chủ đông hơn trong quá trình sử dụng,Tuy nhiên có rất nhiều thuê bao gọi điện lên Tổng đài Vietnamobile cho thuê bao không thể kiểm tra được dung lượng 3G của gói cước đang sử dụng.

Hôm nay 3gvietnamobile.vn sẽ giúp các thuê bao đang sử dụng dịch vụ 3G Vietnamobile tìm hiểu nguyên nhân không tra cứu được dung lượng data cách xử lý sự cố nói trến để các thuê bao yên tâm sử dụng dịch vụ của nhà mạng.

Tại sao không thể kiểm tra được data 3G Vietnamobile

Cú pháp kiểm tra dung lượng data gói 3G Vietnamobile dang su dung.

Nguyên nhân không thể kiểm tra dung lượng 3G Vietnamobile:

1 Bạn chưa đăng ký dịch vụ 3G Vietnamobile thành công:

Nếu không kiểm tra được dung lượng gói 3G có thể do bạn chưa đăng ký thành công dịch vụ 3G của nhà mạng do đăng ký sai cú pháp khiến abnj hiểu nhầm là đã đăng ký thành công dịch vụ 3G Vietnamobile.Trường hợp này bạn nên tiến hành đăng ký lại dịch vụ 3G của nhà mạng sau đó bạn mới có thể kiểm tra dung lượng data gói cước.

Cú pháp đăng ký dịch vụ 3G Vietnamobile:

Gọi: *345#OK

hoặc soạn tin nhắn DK tên_gói_cước gửi đến 345.

2. Bạn soạn tin nhắn sai cú pháp:

Nhiều thuê bao lầm tưởng bấm  *102#  sẽ kiểm tra được dung lượng data gói cước đang sử dụng .Tuy nhiên đây không phải là  cách kiểm tra dung lượng data đang sử dụng của gói cước 3G. Để kiểm tra được dung lượng data còn lại của gói 3G đang sử dụng bạn cần soạn cú pháp tin nhắn kiểm tra là:

  KT DATA gửi 345.

3. Bạn kiểm tra data của gói 3G không có dung lượng data:

Có thể lý do bạn không kiểm tra được dung lượng data gói cước đang sử dụng là do gói 3G bạn đang sử dụng là gói 3G không có dung lượng data. Hiện tại Vietnamobile có các gói 3G không có dung lượng data như N10, F15. Với những gói 3G không có dung lượng bạn không cần kiểm tra Data mà có thể yên tâm sử dụng đến hết chu kỳ gói.

Để có thể chủ động kiểm tra dung lượng 3G của gói cước đang sử dụng bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin về gói cước 3G mà mình sẽ đăng ký sử dụng. Nếu muốn đăng ký các gói 3G Vietnamobile có dung lượng data để có thể kiểm soát được dung lượng sử dụng của gói cước bạn có thể tham khảo các gói 3G trả trước sau:

Tên gói cước Cú pháp tin nhắn đăng ký Cước phí Dung lượng Data Cước phát sinh Chu kỳ sử dụng
D1 DK D1 gửi 345 5.000đ 120MB 75đ/15KB 1 ngày
D10 DK D10 gửi 345 10.000đ 120MB 75đ/15KB 10 ngày
D25 DK D25 gửi 345 25.000đ 400MB 75đ/15KB 20 ngày
D40 DK D40 gửi 345 40.000đ 1.3 GB 75đ/15KB 30 ngày
D80 DK D80 gửi 345 80.000đ 2.2GB 75đ/15KB 30 ngày
D125 DK D125 gửi 345 125.000đ 3GB 75đ/15KB 30 ngày
D200 DK D200 gửi 345 200.000đ 5GB 75đ/15KB 30 ngày
F50 DK F50 gửi 345 50.000đ 800MB Miễn phí 30 ngày
F90 DK F90 gửi 345 90.000đ 2GB Miễn phí 30 ngày

Hy vộng với những thông tin 3gvietnamobile.vn vừa cung cấp bạn sẽ không còn cảm thấy bối rối khi không thể kiểm tra data gói cước 3G mình đang sử dụng và biết cách kiểm tra dung lượng gói 3G Vietnamobile khi cần thiết.

Xem thêm: 4G Mobifone